Goolab CRMDocs

Visão geral do Goolab CRM

Entenda como Dashboard, Radar, CRM, atendimento e automação se conectam.

Dashboard

Disponível

O Dashboard concentra os principais indicadores da operação comercial e de atendimento em uma única tela.

O usuário consegue acompanhar:

  • novos leads no período;
  • oportunidades abertas;
  • valor total do pipeline;
  • oportunidades ganhas e perdidas;
  • receita relacionada às oportunidades ganhas;
  • taxa de conversão;
  • tarefas pendentes e vencidas;
  • conversas aguardando atendimento;
  • evolução de leads e vendas;
  • desempenho por período;
  • distribuição de leads por origem;
  • oportunidades por etapa;
  • contatos recentes;
  • comparação com períodos anteriores.

Os indicadores respeitam as permissões do usuário. Um vendedor com acesso apenas à própria carteira, por exemplo, não visualiza automaticamente os dados de toda a empresa.

Radar de Prioridades

Disponível

O Radar funciona como uma central de atenção operacional.

Ele identifica automaticamente situações como:

  • leads sem atendimento;
  • conversas aguardando resposta;
  • tarefas vencidas;
  • oportunidades paradas;
  • compromissos que exigem atenção;
  • atividades comerciais pendentes.

O objetivo é responder à pergunta:

“O que precisa da minha atenção agora?”

Pode ser utilizado de acordo com o escopo do usuário:

  • próprio;
  • equipe;
  • empresa.

O Radar não depende do consumo de IA para funcionar.