Gatilhos do Flow
Entre os gatilhos disponíveis estão eventos relacionados a:
- criação de lead;
- mudança de etapa;
- oportunidade;
- contato;
- mensagem;
- conversa;
- formulário;
- tarefa;
- tag;
- evento do site;
- Agenda;
- criação de agendamento;
- confirmação;
- cancelamento;
- no-show;
- conclusão do atendimento.
Ações do Flow
O Flow pode executar ações como:
- criar tarefa;
- mover oportunidade;
- atribuir responsável;
- atualizar campos;
- adicionar observação;
- adicionar tag;
- remover tag;
- criar oportunidade;
- editar oportunidade;
- alterar status;
- enviar WhatsApp;
- enviar e-mail;
- gerar notificação;
- chamar webhook;
- executar outro Flow;
- ajustar score;
- trabalhar com Agenda.
WhatsApp dentro do Flow
Disponível
Ao enviar WhatsApp, o Flow pode:
- usar o mesmo canal da conversa;
- usar o canal principal;
- usar um canal específico.
Isso é importante para empresas que possuem múltiplos números.
Condições do Flow
O Flow pode tomar decisões baseadas em informações como:
- campos;
- tags;
- oportunidade;
- contato;
- score;
- conversa;
- tarefa;
- telefone;
- resposta;
- status;
- agendamento.