Visitantes ao Vivo
O Goolab consegue identificar sessões ativas dos sites integrados.
O módulo mostra:
- visitantes online;
- página atual;
- tempo no site;
- quantidade de páginas visualizadas;
- origem;
- jornada recente;
- landing page.
Possui modo:
Agora
para operação em tempo real,
e:
24h
para análise recente.
Jornada do Visitante
É possível visualizar a sequência de navegação.
Exemplo:
Home → CRM → Preços → Atendimento.
Heartbeats repetidos podem ser agrupados para evitar uma timeline poluída.
Quando o visitante se identifica, essa jornada pode ser vinculada ao contato.
Diagnóstico do Monitor
Se o monitor estiver funcionando corretamente, o sistema mostra apenas um estado simples de conexão.
Quando há problema, o diagnóstico pode identificar situações como:
- Embed sem heartbeat;
- chave ausente;
- integração desativada;
- conta indisponível.
Badges no menu lateral
O menu apresenta indicadores operacionais.
Conversas
Mostra a quantidade de conversas não lidas, em vez da quantidade bruta de mensagens.
Tarefas
Mostra tarefas que exigem atenção:
- vencidas;
- vencendo hoje.
Visitantes
Mostra visitantes online naquele momento.
Quando o valor é zero, o indicador pode desaparecer.
Os contadores utilizam um endpoint unificado e respeitam o escopo do usuário.